Zusammenfassung der Bachelorarbeit: Informationsqualität in Unternehmenswikis

Unternehmenswikis (auch Betriebswikis oder Enterprise Wikis genannt) gibt es bereits seit Mitte der 1990er Jahre. Diese Wissensmanagementsysteme werden zur Produktverwaltung eingesetzt und dienen seitdem dem kollaborativen Arbeiten und dem Teilen von Mitarbeiterwissen. Ähnlich wie bei Wikipedia können Mitarbeiter des Unternehmens ihr Wissen in Artikeln festhalten und es damit zum festen Bestandteil der Projektgruppe oder sogar des gesamten Unternehmens machen. Die Informationsqualität solcher Artikel ist daher von großer Bedeutung, weil hochwertigere Beiträge ein effizienteres Arbeiten mit dem Mitarbeiterwissen erleichtern.

Neue Forschungen zur Informationsqualität

Die Deutsche Gesellschaft für Informations- und Datenqualität (DGIQ) untersucht die Voraussetzungen und Folgen der Informations- und Datenqualität. Sie fördert Aktivitäten zur Verbesserung der Institutionen, Vereine uvm. im Bereich Gesellschaft, Wirtschaft, Wissenschaft und Verwaltung.
Aktueller Stand (Februar 2011) zur Messung der Informationsqualität sind 15 Dimensionen, die in vier Kategorien unterteilt werden können. 15 Dimensionen
Für meine Bachelorarbeit „Informationsqualität in Unternehmenswikis“ habe ich die Dimensionen Aktualität, Vollständigkeit und Relevanz aus der Kategorie „Nutzung“ zum Untersuchungsthema ausgewählt. Weiterhin wird aus dem Bereich „Darstellung“ die Verständlichkeit und aus dem „Inhalt“ die Glaubwürdigkeit untersucht. Durch eine Umfrage wurden Indikatoren zu deren Messung überprüft und mit einer vorangegangenen Studie verglichen.

Kleiner Tipp: Als Student kann man für einen Jahresbeitrag von nur 20 Euro Mitglied werden und sogar an DGIQ-internen Projekten mitwirken. Unter http://www.dgiq.de erhält man mehr Informationen.

Statistische Datenanalyse mit SPSS

Die Software SPSS ermöglicht eine Untersuchung und Auswertung von mehr oder weniger umfangreichen Datenmengen durch statistische Methoden. Die Dateneingabe ist recht  simpel gehalten. Falls man bereits bestehende Daten in einer Excel-Dateie oder Textdatei vorliegen hat,  kann man sie  durch wenige Menübefehle in SPSS einlesen.

Die Software bietet neben einer Vielzahl von Grafiken  auch tabellarische Auswertungen. Sogar Zusammenhänge können mit dem Chi-Quadrat-Test ermittelt werden oder Korrelationen in Streudiagrammen berechnet werden. Um einen kurzen Überblick zu geben, werden einige Auswertungsmöglichkeiten zur Orientierung aufgelistet:

• Boxplot-Diagramm
• Histogramm
• Normalverteilung
• Häufigkeitsverteilung
• Kreisdiagramm
• Balkendiagramm
• Pareto-Diagramm
• Kreuztabelle (auch mit drei oder mehr Variablen)
• Chi-Quadrat-Test
• T-Test
• Regressionsanalyse
• Clusteranalyse
• Varianzanalyse

Wer mehr Informationen über diese Software haben möchte, der kann diesen Link aufrufen. Außerdem empfehle ich jedem, der sich zum Arbeiten mit SPSS entscheidet, das Buch SPSS für Dummies von Felix Brosius. Es wird simpel und gut strukturiert erklärt, sodass man in kurzer Zeit die geforderten Auswertungen seiner Daten in jeglicher grafischer oder tabellarischer Form hat.

Bachelorarbeit: Informationsqualität in Unternehmenswikis

Unternehmensinterne Wikis nehmen immer mehr an Bedeutung zu und sind bei vielen Unternehmen existentiell geworden. Sie dienen dazu, das Mitarbeiterwissen zu speichern und nachhaltig für das Unternehmen zu sichern.

Deshalb beschäftige ich mich im Rahmen meiner Bachelorarbeit „Informationsqualität in Unternehmenswikis- eine internationale empirische Studie zu Kriterien der Informationsqualität“ mit der Messung von Informationsqualität in Unternehmenswikis. Ich baue  inhaltlich auf der Diplomarbeit von Therese Friberg auf, die in empirischen Studien Kriterien und Indikatoren herausgearbeitet und in einer empirischen Studie getestet hat. Dieses von Therese entworfene Set an Informationsqualitätskriterien für Wikis in Unternehmen wurde bisher von 206 Teilnehmern in einer Online-Umfrage beurteilt. Nun  soll diese Studie auf internationaler Ebene und in Großunternehmen überprüft werden. Sehr interessant dabei ist der Aspekt, ob das Set unter den neuen Gesichtspunkten weiterhin Bestand hat.