Tag Archives: system usability scale

SMM Tool Kategorisierung und erste Analyse-Schritte

28 Dez

Die Kategorisierung der SMM Tools im Rahmen meiner Bachelor-Arbeit baut auf einem Schema auf, welches allerdings noch leicht verändert wurde. So wurde die Kategorie der sentiment-analytischen Tools aufgespalten und es entstand die zusätzliche Kategorie der qualitativ-analytischen Tools, deren Eigenschaften bereits kurz im oben verlinkten Artikel beschrieben sind. (Abschnitt: sentiment-analytische Tools)

In der Arbeit selbst erfolg zunächst eine auf diesem Schema beruhende Kategorisierung, welche in der praktischen Evaluation und der damit verbundenen detaillierteren Analyse überprüft und gegebenfalls angepasst wird. Weiterlesen

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Engültige Tool Liste für die praktische Evaluation von SMM Tools und weiteres Vorgehen

12 Dez

Leider war es nicht möglich alle ursprünglichen 30 Tools auch für die praktische Evaluation zu benutzten. Die Gründe dafür waren zum Teil sehr unterschiedlich. Bei einigen Tools waren einfach keine Preisinformationen verfügbar oder nachfragbar, so dass eine Planung nicht möglich war und diese Tools daher unberücksichtigt bleiben müssen. Andere Tools wiederum unterstützen mit ihren Funktionen und Features nicht das geplante Analyseverfahren bzw. die dort zu überwachenden Marken. In diesen Fällen steht die Überwachung der eingen Social Media Accounts im Vordergrund und somit ist ein testweises Überwachen von Marken nicht durchführbar.

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Analyseverfahren für SMM Tools

27 Okt

Ein Teil der Bachelorarbeit über Social Media Monitoring wird die praktische Evaluation und damit das Testen von möglichst vielen Tools sein. Diese Tools sollen dann analysiert und bewertet werden. Um eine solche Bewertung zu ermöglichen, war die Entwicklung eines Analyse und Bewertungsschemas essentiell.  Als Grundlage diente dafür die so genannte „feature analysis“, welche 1996 in dem Paper „DESMET: A method for evaluating Software Engineering methods and tools“ von Barbara Kitchenham vorgestellt wird. Ich möchte dieses Schema nun vorstellen.

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